Bonjour, l'appareil ne produit plus de froid, ni au congélateur, ni au réfrigérateur et pourtant il est sous tension et affichage normal. Une idée? Merci d'avance

Bonjour, Je reviens sur le sujet, ca pourra être utile à d'autres utilisateurs de réfrigérateurs Samsung. En fait, ces appareils intègrent des composants électroniques dont une mémoire qui, au fil du temps, sature. La solution : à intervalle régulier, ( /- 6 à 12 mois) il faut débrancher l'appareil, le laisser hors tension environ 2 heures (aucun risque pour les aliments) puis rebrancher. En fait, il faut "rebooter" le réfrigérateur !

Bonsoir désolée pour l instant je n ai pas eu de panne avec mon frigo bon courage

Bonsoir, à mon avis le groupe froid est HS, il faut appeler le SAV

Jamais eu le problème. Désolé

En panne - plus de froid – – Communauté SAV Darty 4635110

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Christian1Auteur(e)
Le 7 mars 2024
Bonjour,
Je reviens sur le sujet, ca pourra être utile à d'autres utilisateurs de réfrigérateurs Samsung.
En fait, ces appareils intègrent des composants électroniques dont une mémoire qui, au fil du temps, sature.
La solution : à intervalle régulier, ( /- 6 à 12 mois) il faut débrancher l'appareil, le laisser hors tension environ 2 heures (aucun risque pour les aliments) puis rebrancher.
En fait, il faut "rebooter" le réfrigérateur !

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nat.35334246
Le 14 décembre 2021
Bonsoir
désolée pour l instant je n ai pas eu de panne avec mon frigo
bon courage
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dome13642656
Le 13 décembre 2021
Bonsoir, à mon avis le groupe froid est HS, il faut appeler le SAV
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- Christian1
  
  Propriétaire certifié
  Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
  Auteur(e)
  Le 15 décembre 2021
  @dome13642656 Merci pour votre contribution.
  
  Le SAV. Quel SAV ?
  
  Le site Darty indique : Votre produit est en panne ? Darty répare en 24h même après la garantie. Appelez au 0978 970 970.
  
  En l'espèce, le produit est sous garantie, j'ai appelé le SAV, ils m'ont donné un rendez-vous 17 jours plus tard :-(
  
  Qu'en serait-il s'il n'était plus sous garantie ?
  
  C'est inacceptable pour un appareil de première nécessité.
  
  Voilà.
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alba66466145
Le 13 décembre 2021
Jamais eu le problème. Désolé
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- Christian1
  
  Propriétaire certifié
  Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
  Auteur(e)
  Le 15 décembre 2021
  @alba66466145 Merci pour votre contribution.
  
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